我们本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨，精诚服务，以最大的诚意满足用户的需求。本尔电气组建了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍，为用户提供全方位的技术服务，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户解决设备使用过程中的各种问题。

提供备件

随机提供设备正常安装所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。

指导安装调试

设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员到现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。

技术培训

根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。

质保期免费包修

产品质保期内因产品质量问题引起的故障，我公司免费提供维修服务，无偿更换损坏的元件、配件。

响应速度迅速

保证在接到用户需求电话的4小时内响应，24小时内派专职技术服务人员赴现场。

提供售后技术支持

公司售后服务部专门负责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、有效地予以支持。售后服务部由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。